从业务现象到判断

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问题与判断

我长期做经营分析与数据相关工作,也把 AI 用进实际任务。这里从具体业务现象出发,说明判断还需要哪些条件。

先从三个具体问题,看判断还需要哪些条件。

请求不少,为什么还是没有订单?

在境外住宿分销的定价实践里,我遇到过报价请求不少、却没有形成订单的对象。这还不能直接认定是价格问题。请求转化与价格竞争力可以提示待检解释;小范围调价之后,还要同时回看产量和收益,才能支持下一步判断。

指标都对上了,为什么还做不了决定?

同一个数字,放进不同目标、资源和约束里,可能支持不同动作。数据和计算准确,是分析的基础;还要说明这次准备作什么决定、结论依赖哪些条件、哪些信息需要业务方补充,以及谁来承担后续动作。把指标解释清楚之后,仍要继续检查它能支持哪一步判断。

这篇谈数据判断与方法认识:延伸阅读:数据分析里,什么才叫懂业务

想让团队用 AI,先选哪一段工作?

要判断 AI 是否适合进入一项工作,先明确哪个岗位在做什么、可以使用哪些材料、结果由谁检查,以及出错后怎样接手。若要试用,还应了解原来怎样完成、耗时和修改负担如何。这里提出的是基于现有实践的任务设计认识;具体岗位是否适用、是否省时,仍须在约定任务中验证。